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1. Zahlung abschließen
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Banküberweisung und Klarna.
2. Produktionsbeginn
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden in die Produktion gegeben. Unser Kundenservice informiert Sie anschließend über die voraussichtliche Produktionsdauer.
3. Bestätigung des fertigen Produkts
Sobald die Sexpuppe fertiggestellt ist, senden wir Ihnen Fotos und Videos zur Bestätigung.
4. Versand
Nach Ihrer Bestätigung wird die Puppe versendet. Unser Kundenservice informiert Sie gleichzeitig über die voraussichtliche Lieferzeit.
5. Zustellung
Der Zusteller wird Sie vor Beginn der Zustellung telefonisch kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie das Paket persönlich entgegennehmen können.

Individuelle Bestellungen (Versand aus China):
✅ Bei Sexpuppen mit einer Körpergröße von bis zu 120 cm und einem Gewicht von unter 20 kg beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 15–20 Tage.
✅ Bei Sexpuppen mit einer Körpergröße von über 120 cm beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 25–35 Tage.
Lagerbestellungen:
✅ Versand aus unserem deutschen Lager: ca. 1–3 Werktage
✅ Versand aus unserem europäischen Lager: ca. 3–5 Werktage Hinweis: Bei extremen Wetterbedingungen, chinesischen Feiertagen oder in stark ausgelasteten Versandzeiten kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Bitte beachten Sie: Produkte aus unserem europäischen Lager können nicht in die Schweiz, nach Großbritannien, Norwegen oder auf abgelegene Inseln geliefert werden.

Am häufigsten werden PayPal- und Klarna-Ratenzahlungen genutzt. Je nach Zahlungsanbieter sind bis zu 24 Raten möglich.
Falls diese beiden Zahlungsmöglichkeiten für Sie nicht geeignet sind, können wir je nach Ihrer Situation auch eine individuelle Ratenzahlungsvereinbarung mit Ihnen besprechen.

Nein. Wir versenden Ihre Bestellung vollständig diskret und neutral.
Auf der Außenseite des Pakets befinden sich keine Hinweise oder Kennzeichnungen, die auf eine Sexpuppe oder den Inhalt des Pakets schließen lassen. Für den Versand verwenden wir eine schlichte, dunkle und neutrale Kartonverpackung.

Nein. Dollsger lehnt minderwertige oder fehlerhafte Ware konsequent ab.
Wir stellen dreimal pro Woche – montags, mittwochs und freitags – neue Sexpuppen vor und zeigen dabei umfangreiches Originalmaterial direkt von den Herstellern, darunter Fotos, Videos und weitere Produktinformationen.
Dadurch können wir Ihnen einen transparenten Einblick in die jeweiligen Produkte und deren Herstellung geben. Wir verkaufen keine Fälschungen und keine bewusst als Original angebotene minderwertige Ware.
Falls Sie Fabrikfotos, Produktionsvideos oder weitere Informationen zu einer bestimmten Sexpuppe wünschen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir stellen Ihnen die verfügbaren Unterlagen gerne zur Verfügung.