Rückgabe und Erstattung

Qualitätssicherung:

Dollsger.com hat eine strenge Qualitätskontrolle: bevor die Sexpuppen die Fabrik verlassen, schicken wir Ihnen Fotos und Videos des fertigen Produkts zur Bestätigung. Nach der Bestätigung, dass es keine Fehler gibt, muss unser Produktqualitätsprüfer das Aussehen gründlich auf Schönheit, Flecken, etc. überprüfen. Daher ist es fast unmöglich, dass die von Ihnen erhaltenen Puppe irgendwelche Schäden oder Mängel aufweist.
Nicht abgedeckte Inhalte der Qualitätsgarantie:
1. Benutzerschaden: Alle unsere Puppen werden vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Daher werden wir keine Entschädigung leisten, wenn Sie die Sex-Puppe während der Benutzung beschädigen.
2. Gebrauchte Sexpuppen: Da Sexpuppen private Gegenstände sind und nicht erneut verkauft werden können, akzeptieren wir keine Rückerstattungen oder Umtäusche für gebrauchte Produkte.
3. Farbabweichungen: Aufgrund von Aufnahmeeffekten kann es zu leichten Farbabweichungen zwischen dem tatsächlichen Produkt und den Bildern kommen. Daher akzeptieren wir keine Rückerstattungen aufgrund von Farbabweichungen.
4. Make-up-Unterschied: Unser Puppen-Make-up wird von unserem Make-up-Künstler vorbereitet, aber jeder Make-up-Künstler hat seine eigenen Techniken, so dass die Puppen können ein wenig von der Abbildung abweichen und wird mit Ihnen vor dem Versand bestätigt werden.
5. Fingernägel und Zehennägel: Nägel sind der Teil, der am leichtesten abgenommen werden kann. Es kann während des Transports zu einigen Veränderungen kommen, aber wir stellen Klebstoff zur Verfügung, um Ihnen bei der Reparatur Ihrer Puppe zu helfen. Dies ist jedoch kein Grund für eine Rückerstattung.

Stornierung der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlung, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestellungseingang bearbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung vor der Zahlung korrekt ist. Wenn wir bereits mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben und Sie dennoch stornieren möchten, wird eine Stornogebühr von 20% erhoben. Wenn Sie vor dem Versand stornieren und die Puppe bereits in Produktion ist, fallen Kosten von 25% - 80% an (abhängig vom Produktionsfortschritt der Puppe). Wenn die Sexpuppe bereits hergestellt wurde und Sie stornieren möchten, müssen Sie 85% des Preises bezahlen. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Diese Gebühren decken Transaktionskosten, Betriebskosten und andere unvermeidliche Kosten ab und werden über unser PayPal-Konto an Sie zurücküberwiesen. Nach dem Versand der Puppe kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Bedingungen die der Rücksendungen Entsprechen:

Hinweis: Bestellungen mit zusätzlichen Anpassungsoptionen können nicht storniert/ zurückerstattet werden.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Bestellungen, die als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet.
Alle Puppen von dollsger.com werden einer offiziellen Qualitätskontrolle unterzogen, bevor sie die Fabrik verlassen. Bevor wir Ihre Sexpuppe versenden, senden wir Ihnen Fotos und Videos des fertigen Produkts zur Bestätigung. Wenn Ihre Sexpuppe bei Erhalt defekt ist und in keiner Weise benutzt wurde, werden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung für das Problem anbieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zusendung von Ersatzteilen, die Rücksendung des Produkts und andere Methoden, sofern Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Puppe darüber informieren und uns Fotos und Videos zur Verfügung stellen. Wir sind jedoch nicht für die Rücksendekosten verantwortlich.
Wenn der Schaden von Ihnen selbst verursacht wurde, können wir Ihre Sexpuppe nicht ersetzen. Sexpuppen sind nicht unzerstörbar, daher müssen Sie Ihre Sexpuppen während des Gebrauchs und der Handhabung gut pflegen.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, werden wir diese bearbeiten und innerhalb der angegebenen Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückbuchen.
Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@dollsger.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem schnell zu lösen.