Versandbedingungen
Willkommen bei Dollsger – Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Liebespuppen. Wir setzen uns dafür ein, dass jeder Kunde ein reibungsloses, sicheres und transparentes Logistikerlebnis hat. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unserem Versand, Steuern, Verpackung, Sendungsverfolgung usw. Während des gesamten Transportprozesses bieten wir Ihnen nicht nur umfassende Tracking-Dienste, sondern auch zahlreiche Garantien in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit, Geschwindigkeit und Kundensupport.
Wir legen stets Wert darauf, unseren Kunden durch effizienten, sicheren und zuverlässigen Transport das beste Erlebnis zu bieten. Alle Dollsger-Bestellungen (mit Ausnahme einzelner Lagerartikel) werden per Lufttransport versendet, was den Lieferzyklus erheblich verkürzt. Zu unseren Transportpartnern zählen erstklassige internationale Expressunternehmen:
Unsere Logistikpartner:
DHL – zuverlässig innerhalb Europas ＆ weltweit
UPS – besonders schnell in Nordamerika und Europa
FedEx – Breite globale Abdeckung und sorgfältiger Service
GLS – Effiziente lokale Zustellung in Europa
Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach dem Versand erhalten Sie eine detaillierte Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Standort und den Transportstatus Ihres Pakets jederzeit online verfolgen.
1. Wir bieten einen weltweiten kostenlosen Versand für alle Sexpuppen.
2. Keine versteckten Gebühren und keine zusätzlichen Gebühren für Kunden in: Europa und in den USA.
3*. Alle Steuern und Zollgebühren sind im Preis inbegriffen und werden von Dollsger bezahlt. Gemäß den geltenden Vorschriften muss der Empfänger in der Schweiz uns bei der Zollabfertigung unterstützen.
4. Wir kümmern uns um die Zollabfertigung und alle Formalitäten.
5. Der normale Versand (kostenlose) von Sonderanfertigungen dauert aktuell 10-20 Tage.
Im Folgenden sind die Länder und Regionen aufgeführt, die keine Zollgebühren zahlen müssen.
*Kunden aus den USA müssen keine Einfuhrsteuern und -gebühren zahlen.
*Europa: Großbritannien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Polen, Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Kroatien, Finnland, Schweden, Dänemark, Österreich, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Ungarn, Griechenland, Portugal, Italien und Spanien.
*Asien: Japan, Taiwan, Malaysia, Singapur, Thailand, Indonesien, Philippinen, Vietnam, Myanmar, VAE und Kambodscha.
Generell versenden wir weltweit kostenlos in alle Länder inklusive Zollabfertigung. Wenn Sie nicht wissen, ob wir in Ihr Land versenden können, weil Ihr Land strenge Gesetze gegen Sexpuppen hat, kontaktieren Sie uns. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen kurzfristig mitteilen, ob wir in das gewünschte Land versenden können. Selbstverständlich geben wir Ihnen auch einen zukünftigen Überblick über die Lieferzeit. Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung wird der Versand von unseren Transportdienstleistern durchgeführt: DHL, GLS, UPS oder von der Spedition.
Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Alle unsere Sexpuppen werden in absolut diskreter Verpackung versendet.
Die Sexpuppe wird in einer schlichten braunen Schachtel ohne Markenzeichen geliefert. Weder der Umzugsunternehmer noch der Kurier wissen, was sich im Paket befindet.
Auf der Außenverpackung befindet sich kein Etikett zur Identifizierung der Puppe.
Jeder Teil der Puppe ist fest in Luftpolsterfolie eingewickelt, um sicherzustellen, dass die Sexpuppe, die Sie erhalten, intakt ist.
Hochfester, doppellagiger Wellpappkarton, druck- und feuchtigkeitsbeständig
Der Innenraum ist mit Schaumstoffpolsterung und Luftpolsterfolie umhüllt. Jedes Teil ist sorgfältig fixiert, um Schäden durch Vibrationen oder Stöße während des Transports zu vermeiden.
Der Kopf der Puppe ist separat vom Körper platziert und mit Spezialschaum fixiert, um ein Herunterfallen des Kopfes oder ein Lösen der Struktur zu verhindern.
Industrielles Klebeband verstärkt den Verschluss und verhindert so ein versehentliches Öffnen während des Transports.
Bei großen oder Sonderbestellungen verwenden wir für den Transport maßgefertigte Verpackungskartons, die dem Produktvolumen entsprechen, um die Sicherheit zusätzlich zu gewährleisten.
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt des Pakets die Außenverpackung und die Produkte:
* Sollte die Verpackung beschädigt oder verbeult sein, machen Sie bitte Fotos oder Videos als Beweis.
* Auch wenn der Karton intakt ist, empfehlen wir, jeden Artikel auszupacken und zu überprüfen.
* Sollte die Puppe während des Transports beschädigt werden, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice.
* In manchen Fällen benötigen wir Ihre Unterstützung bei der Geltendmachung einer Reklamation beim Transportunternehmen.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität der Verpackung und den Transportstatus des Produkts und bieten folgende Garantien:
a.Transportschadensgarantie (Versicherung): Sollten Sie nach Erhalt des Produkts offensichtliche Schäden durch unsachgemäßen Transport feststellen, fotografieren Sie das Produkt bitte und kontaktieren Sie innerhalb von 48 Stunden unseren Kundenservice. Wir werden umgehend den Entschädigungs- oder Neuversandprozess einleiten.
b.Transportverlustgarantie: Sollte der Kurierdienst den Verlust des Pakets bestätigen, stellen wir es erneut zu.
c.Kundendienstteam: Unser Kundendienstteam verfolgt und bearbeitet alle Transportunregelmäßigkeiten während des gesamten Prozesses, damit unsere Kunden sich keine Sorgen machen müssen. Detaillierte Informationen finden Sie in der Sicherer Transport Garantie.
Aufgrund unterschiedlicher Produktkategorien und Lieferregionen variieren die Lieferzeiten. Die genaue Lieferzeit ist wie folgt:
* Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
* Kundenspezifische Produkte (wie z. B. TPE- oder Silikon-Sexpuppen) haben einen Produktionszyklus von ca. 8–30 Werktagen.
* Nach Abschluss der Produktion werden die Produkte verpackt und versandt. Die Transportzeit beträgt 10–20 Werktage.
* Die Gesamtlieferzeit beträgt voraussichtlich 2–2,5 Monate.
Sofort lieferbare Sexpuppen oder andere Artikel: unsere Lagerpuppen und andere Artikel, die sofort geliefert werden können, werden innerhalb von 24 Stunden per DHL oder anderen Logistikdienstleistern versendet. Das bedeutet, dass Sie mit der Lieferung Ihres Produkts spätestens innerhalb einer Woche rechnen können.
* Wir übernehmen die Verantwortung für jede Bestellung.
* Wir überwachen jeden Transportprozess.
*Wir kümmern uns schnellstmöglich um alle Probleme.
* Wir behandeln alle Bestellungen gleich, unabhängig vom Bestellwert.
Bei Fragen, Anliegen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne. Dollsger freut sich darauf, Ihnen einen aufmerksamen und professionellen Service zu bieten.
